L’installation d’une chaudière est seulement le début d’une histoire, car un nouveau système de chauffage central requiert un entretien régulier pour assurer une chaleur confortable dans la maison au cours des 10 à 15 prochaines années. Durant cette période, il est crucial de prodiguer à la chaudière des soins et des maintenances fréquents pour garantir son fonctionnement sécurisé et efficace.
Mais comment expliquer cela aux clients une fois que l’installation est achevée ?
En collaborant, nous pouvons aider les clients à percevoir leur nouvelle chaudière mixte comme un élément essentiel de leur domicile, plutôt que comme une simple boîte blanche dissimulée dans un placard.
Nous avons rassemblé ces astuces et conseils pratiques pour les installateurs, afin de les aider à sensibiliser les clients quant à l’importance de prendre soin de leur chaudière, tant maintenant que dans le futur.
Sécurité et confort : entretien et maintenance de la chaudière
L’entretien de la chaudière implique deux facteurs cruciaux : assurer un fonctionnement sécurisé et efficace de l’appareil.
Lorsqu’on aborde avec les clients l’importance d’un système de chauffage sain, l’objectif n’est pas de les effrayer avec leur chaudière ! Il s’agit plutôt d’être transparent et honnête quant aux risques encourus si les appareils ne font pas l’objet d’un entretien adéquat.
Comprendre les risques potentiels pour la santé
Les pannes de la chaudière peuvent causer des fuites dangereuses de monoxyde de carbone (CO).
Ce gaz est inodore, invisible et silencieux, et peut provoquer des vertiges, des nausées et de la fatigue si inhalé – et une exposition prolongée à des niveaux élevés peut même entraîner la mort.
Les chaudières et autres appareils électroménagers qui brûlent des combustibles peuvent libérer du monoxyde de carbone s’ils ne sont pas correctement installés, ventilés ou entretenus.
Il est essentiel de parler aux clients et de les aider à comprendre ces risques. Il faut leur expliquer que l’entretien et la maintenance réguliers de la chaudière sont les moyens les plus sûrs de garantir le bon fonctionnement de leurs appareils.
Réduire les dépenses du ménage
Les chaudières doivent être régulièrement entretenues et révisées chaque année.
Tout comme n’importe quel autre appareil électroménager, les chaudières ont besoin d’être entretenues pour fonctionner à leur plein potentiel. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour les ménages ?
En premier lieu, cela peut les amener à payer davantage sur leurs factures d’énergie si leur chaudière cesse de fonctionner correctement et perd en efficacité.
Le pire scénario pour les finances des clients est de devoir investir dans une nouvelle chaudière si les problèmes ne sont pas détectés à temps. C’est pourquoi l’entretien annuel est crucial pour assurer le bon fonctionnement de l’appareil et éviter des dépenses inattendues.
Rester sous garantie
En général, chaque garantie de chaudière inclut une clause stipulant qu’elle dépend de l’entretien régulier de l’appareil. Il est donc important d’expliquer à vos clients que cela signifie généralement qu’ils doivent faire vérifier leur chaudière une fois par an, afin de s’assurer que tout fonctionne correctement.
L’entretien annuel peut leur offrir la tranquillité d’esprit qu’ils méritent. En effet, personne ne veut prendre le risque d’annuler sa garantie et de se retrouver confronté à une facture importante ultérieurement.
En parlant de garanties…
Partager les avantages d’avoir une garantie
Il est extrêmement important d’enregistrer les garanties de chaudières dans les 30 jours suivant l’installation, afin que nous puissions offrir rapidement et facilement une assistance en cas de besoin.
Même si vous enregistrez la garantie de la chaudière au nom du propriétaire, il est possible qu’il soit confus ou incertain quant aux avantages de sa garantie.
Voici une liste rapide des principaux avantages couverts par la plupart des garanties :
- La chaudière sera couverte en cas de panne ou de défaillance
- Vous savez que les réparations ou le remplacement seront effectués dans les plus brefs délais
- Vous avez la tranquillité d’esprit pendant toute la durée de la garantie
Investir dans un détecteur de monoxyde de carbone
En plus de cela, nous pouvons aider les clients à comprendre l’importance des avertisseurs de monoxyde de carbone. Ces dispositifs sont essentiels pour protéger les maisons contre les risques d’exposition à des niveaux élevés de CO, surtout si elles sont équipées d’une chaudière à combustible.
En fait, à partir de février 2021, chaque foyer en Écosse sera légalement tenu d’avoir un détecteur de monoxyde de carbone chez lui s’il utilise des chaudières, des radiateurs ou des poêles à combustible. Cela montre à quel point il est crucial d’être équipé de ces dispositifs de sécurité pour protéger les habitants contre les dangers du monoxyde de carbone.
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De plus, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur les meilleures pratiques pour maintenir votre chaudière en bon état de fonctionnement et prévenir les problèmes futurs.
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