Un tableau de bord prospectif, également connu sous le nom de BalancedScorecard (BSC), est un outil de gestion stratégique qui permet aux entreprises de mesurer et de suivre leur performance de manière globale. Le tableau de bord prospectif prend en compte différentes dimensions de la performance d’une entreprise, au-delà des seuls indicateurs financiers. Pourquoi une entreprise, y compris un cabinet d’infirmiers, doit élaborer un tableau de bord prospectif ?

Quelles sont les différentes perspectives à envisager lors de la construction d’un tableau de bord prospectif ?

D’une manière générale, le tableau de bord prospectif permet aux entreprises de mesurer leur performance de manière équilibrée et d’adopter une approche holistique de la gestion stratégique. Il aide à aligner les objectifs et les actions de l’entreprise avec sa vision et sa stratégie globale.

La perspective financière

Cette perspective évalue la performance financière de l’entreprise en se concentrant sur des indicateurs tels que le chiffre d’affaires, la rentabilité, la croissance des revenus, etc. Elle permet de mesurer la création de valeur pour les actionnaires. Afin de mieux cerner la question lié à la fiscalité et à la comptabilité de votre centre médical, n’hésitez pas demander l’avis d’un expert comptable pour médecin et professions médicales.

La perspective client

Cette perspective se concentre sur la satisfaction des clients et la création de valeur pour eux. Elle indique des indicateurs tels que la satisfaction client, la fidélité, la part de marché, etc. Elle permet de mesurer la capacité de l’entreprise à répondre aux besoins et attentes de ses clients.

La perspective interne

Cette perspective examine les processus internes de l’entreprise et leur efficacité. Elle se concentre sur des indicateurs tels que la qualité des produits ou services, les délais de production, l’efficacité opérationnelle, etc. Elle permet de mesurer la capacité de l’entreprise à fournir des produits ou services de qualité de manière efficace.

La perspective d’apprentissage et de croissance

Cette perspective évalue les capacités et les ressources de l’entreprise pour innover, se développer et s’adapter aux changements. Elle se concentre sur des indicateurs tels que la formation des employés, la gestion des connaissances, la capacité d’innovation, etc. Elle permet de mesurer la capacité de l’entreprise à se développer sur le long terme.

Autres astuces pour créer un tableau de bord prospectif

Pour créer un tableau de bord prospectif, il est nécessaire de définir des objectifs et des indicateurs de performance spécifiques pour chaque perspective. Ces objectifs et indicateurs doivent être alignés avec la stratégie globale de l’entreprise. Une fois les objectifs et indicateurs définis, il est possible de collecter les données nécessaires et de les présenter de manière claire et visuelle sur le tableau de bord.

Le tableau de bord prospectif permet aux dirigeants et aux managers de prendre des décisions éclairées et de piloter leur entreprise de manière proactive. Il favorise la communication et la compréhension de la stratégie à tous les niveaux de l’organisation.

Il est important de noter que la taille d’un tableau de bord prospectif peut varier en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise. Il n’y a pas de limite stricte en termes de nombre de mots, mais il est recommandé de se concentrer sur les indicateurs les plus pertinents et significatifs pour mesurer la performance globale de l’entreprise.

Pour construire un tableau de bord prospectif, il est nécessaire de comprendre la stratégie de l’entreprise, d’identifier les perspectives. Contactez un expert comptable pour le médecin et les professions médicales afin de définir les objectifs et les indicateurs de performance, de collecter et d’organiser les données de votre cabinet, de mettre en place le tableau de bord adapté à vos besoins et à ceux de votre établissement.

Conclusion

En résumé, un tableau de bord prospectif est un outil de gestion stratégique qui permet aux entreprises de mesurer et de suivre leur performance de manière équilibrée à travers quatre perspectives principales : financière, client, interne et d’apprentissage et de croissance. Il favorise une approche holistique de la gestion et aide les dirigeants à prendre des décisions éclairées pour atteindre les objectifs de l’entreprise.